Ocurrió en 2022
Coca-Cola deberá indemnizar a un consumidor argentino por vender una botella con un cuerpo extraño
30 de Julio de 2026
La Cámara de Apelaciones en lo Comercial confirmó la responsabilidad de la empresa Reginald Lee S.A., embotelladora de Coca-Cola, por comercializar una botella que contenía un cuerpo extraño en su interior. El caso se originó tras una denuncia realizada por un consumidor de La Plata y concluyó con un fallo favorable al damnificado.
El hecho ocurrió en 2022, cuando el hombre adquirió una bebida en un supermercado de City Bell. Según la causa judicial, al revisar una de las botellas encontró un elemento extraño en su interior. Además, sostuvo que había consumido otra botella del mismo producto que presentaba una sustancia arenosa, tras lo cual sufrió un cuadro de gastroenteritis aguda.
No obstante, este último punto no pudo ser acreditado mediante pericias durante el proceso judicial, por lo que la sentencia se centró en la responsabilidad de la empresa por la comercialización de un producto que no cumplía con las condiciones de seguridad e inocuidad exigidas por la normativa de defensa del consumidor.
En la resolución, la Cámara ratificó la condena contra Reginald Lee S.A. y actualizó el monto de la indemnización por daño moral, que fue elevado a 200.000 pesos.
Si bien la compensación directa para el consumidor asciende a ese monto, el total que la empresa deberá afrontar, considerando honorarios profesionales y demás gastos derivados del proceso judicial, supera los 5 millones de pesos.
El fallo vuelve a poner el foco sobre la responsabilidad de las empresas fabricantes y embotelladoras de alimentos y bebidas respecto de la calidad y seguridad de los productos que llegan a los consumidores, así como sobre la protección que brinda la Ley de Defensa del Consumidor ante este tipo de situaciones.
